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高速鐵路客運乘務

培養目標

本专业主要面向高速鐵路客運乘務生产及管理一线岗位。培养德、智、体、美全面发展,具有良好的政治素质与道德修养,了解旅客心理、熟悉铁路乘务规章制度和组织管理基本知识,熟练掌握铁路乘务基本理论和实际操作技能;具有较强服务、管理、协调和灵活应变能力、较高的英语口语和计算机应用能力,能为旅客提供高品位、高质量的服务的具有务实创新精神和终生学习能力的高端技能型人才。
 
就業方向
本专业主要就业领域为高速鐵路客運乘務行业一线业务岗位,学生毕业后主要面向高速铁路从事乘务、乘服、安检,票检、客运值班员、客运员等岗位,面向城市轨道交通的站务员、值班站长等岗位,也可在传统铁路或者其他旅客运输企业从事相关领域工作。部分学生可选择参加民航服务工作或高星级酒店服务及管理工作。
 
主要課程
高鐵動車乘務實務、鐵路客運服務禮儀、鐵路旅客運輸服務、高鐵乘務英語、鐵路概論、高鐵動車乘務實務、普通話、旅客運輸心裏學。
 
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